Aviso de Privacidad Integral de Experto Telcel
EFRAÍN II CÁRDENAS GRACIA (Nombre Comercial: Experto Telcel)
Última Actualización: 29 de octubre de 2025
I. Identidad y Domicilio del Responsable
EFRAÍN II CÁRDENAS GRACIA (Nombre Comercial: Experto Telcel) es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.
• Domicilio: Abasolo 609 interior 2a, Centro, C.P. 58000, Morelia, Michoacán.
• Correo de Contacto para Privacidad (Derechos ARCO): efrain@expertotelcel.com
II. Datos Personales Recabados
Recabamos las siguientes categorías de datos personales, los cuales son necesarios para las finalidades primarias:
• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo (del titular y de quien chatea), correo electrónico, números de celular de contacto, Domicilio (si aplica), CURP y RFC.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Información para realizar cargos recurrentes a Tarjeta de Crédito/Débito, estatus crediticio (consulta a Buró de Crédito), Datos Fiscales y Cédula Fiscal (si requiere factura).
• Datos de Terceros: Nombres completos y números celulares de 2 referencias personales.
• Datos de Autenticación y Prevención de Fraude: Identificación Oficial Vigente (INE/Pasaporte), Selfie del Titular sosteniendo la INE, Video de confirmación de contratación, NIP de Portabilidad (si aplica), e información generada por la validación de INE en plataformas de terceros.
• Información Generada por la Evaluación: Montos de enganche, aportaciones voluntarias, rentas adelantadas o depósitos solicitados por el sistema Telcel.
III. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades. Las indicadas en el apartado A son esenciales y necesarias para la prestación de nuestros servicios.
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)
1. Para el Servicio de Asesoría ($549): Gestionar y brindar la asesoría y cotización del plan o equipo Telcel y validar su identidad mediante su Identificación Oficial para garantizar la titularidad y licitud de la consulta.
2. Para el Servicio «Entrega en tus Manos» (Contratación/Renovación):
• Formalizar, gestionar y dar seguimiento al contrato de Plan de Renta Mensual Telcel.
• Prevenir el fraude y evitar la suplantación de identidad mediante la solicitud y análisis de la selfie, el video con INE en mano, y la consulta a plataformas de validación de INE.
• Evaluar su capacidad crediticia y determinar las condiciones económicas del plan (plazos, montos de enganche, rentas adelantadas) mediante la consulta a Buró de Crédito.
• Gestionar la Domiciliación y cobro recurrente de la renta mensual y de los honorarios de Experto Telcel.
• Cumplir con las obligaciones fiscales mediante la expedición de facturas (si se solicitan).
• Contactar a las Referencias Personales proporcionadas para fines de validación crediticia y contacto en caso de incumplimiento de pago.
B. Finalidades Secundarias (No esenciales)
• Experto Telcel no utiliza sus datos personales para finalidades secundarias.
IV. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales serán transferidos a las siguientes entidades para el cumplimiento de las Finalidades Primarias, para las cuales requerimos su CONSENTIMIENTO EXPRESO:
1. A Telcel (el proveedor del servicio): Para la activación, gestión y seguimiento de su plan.
2. A Buró de Crédito (o Sociedades de Información Crediticia): Para la evaluación y dictaminación de su perfil crediticio.
3. A Plataformas de Validación de INE: Para fines de seguridad, prevención de fraude y suplantación de identidad.
V. Medidas de Seguridad y Resguardo
Experto Telcel se compromete a proteger sus datos mediante medidas de seguridad reforzadas, dado que usted es el único responsable:
• Seguridad Técnica: Uso de cifrado de extremo a extremo (WhatsApp), y Autenticación de Dos Factores (2FA) habilitada en sus cuentas de iCloud y Google Workspace.
• Almacenamiento y Eliminación: Las fotos de la INE, selfies y videos se eliminan inmediatamente del chat de WhatsApp y se resguardan en Google Drive y Google Fotos, plataformas de Google Workspace, protegidos con cifrado y 2FA, únicamente para fines de registro contractual y prevención de fraude.
• Confidencialidad: El Responsable asume la obligación de guardar confidencialidad respecto de todos los datos personales tratados.
VI. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento.
• Mecanismo: La solicitud deberá presentarse por escrito al correo electrónico efrain@expertotelcel.com, adjuntando copia de su Identificación Oficial Vigente para acreditar su identidad.
• Plazos: Se le comunicará la determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles posteriores.
VII. Cambios al Aviso de Privacidad
Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será comunicado al Titular a través del correo electrónico proporcionado o por el medio de contacto utilizado (WhatsApp).